AI i marknadsföringenhype eller verklig nytta?
”AI kan lösa allt: skriv för mig, analysera för mig, skapa för mig.” Ligger det något i det eller är det bara ekot av tech-rubriker och marknadsföringslöften?
Det går inte att scrolla långt på LinkedIn, lyssna på en marknadsföringspod eller gå på branschevent utan att möta “AI” i rubrikerna. På många håll marknadsförs det som nästa stora genombrott inom kommunikation: automatiserad kreativitet, hyperanpassade budskap, realtidsanalys - allt i ett paket.
Men som alltid: när något blir buzzword får vi ställa frågorna:
Vad är verkligt och vad är fluff?
Vem tjänar på verktygen - kreatören, marknadsföraren eller techbolaget som säljer licensen?
Var går gränsen mellan ”hjälpmedel” och ”ersättning”?
Trots allt prat, AI erbjuder faktiskt konkreta vinster för den som använder det med känsla.
Att generera förslag på bildtexter, annonstexter eller A/B-varianter handlar inte om att ersätta copywritern utan att snabba upp första utkasten. Det frigör tid för djupare tanke, strategiskt fokus och kreativ finputs.
AI kan borra ner i stora datamängder och hitta mönster som vi själva missar till exempel segment med hög konverteringspotential, beteendeförändringar eller korrelationer mellan kreativa element och resultat.
Att manuellt skapa hundratals varianter av ett budskap för olika målgrupper blir opraktiskt. AI kan möjliggöra masspersonaliserade annonser, nyhetsbrev eller produktrekommendationer med detaljerad anpassning utan att skapa hundratals manuella versioner.
Ibland fastnar man. AI-verktyg kan fungera som kreativ partner: ge alternativa vinklar, föreslå oväntade kopplingar eller inspirera visuellt, vilket kan kickstarta en kreativ spiral.
Exempel i praktiken:
Ett litet e-handelsmärke använder AI för att generera annonstexter för hundratals produkter men låter mänsklig röst och tonalitet bestämma vilken variant som går live.
En contentbyrå använder AI för att analysera vilka bildkompositioner som presterar bäst i olika kanaler, och använder dessa insikter som riktlinje för framtida fotojobb.
En B2B-aktör experimenterar med AI-drivna chatbotar för att svara på första kontakt, och frigör säljtimmar till mer kvalificerade leads.
Det finns många lockelser och därmed risker i AI-lösningar:
Overpromising och svart låda
Om verktyget utlovar att “skriva bästa kampanjtexten åt dig” utan att förklara resonemanget eller lämna fog för mänsklig kontroll, var vaksam. Det måste finnas transparens i input, output och möjlighet att förstå varför verktyget valt något.
Känslokalla budskap och tonalitet som försvinner
AI har ingen känsla. Om man inte remixerar, redigerar och sätter sin egen stämma riskerar kommunikationen att kännas generisk, avskalad och tom. Det som skiljer en engagerande kampanj från en opersonlig är ofta det lilla “människogreppet”.
Målfixering utan helhetssyn
Att optimera efter klick, engagemang eller ROI i två minuter kan göra att kommunikationen tappar varumärkesvärde eller trovärdighet på längre sikt. AI ger dig indikatorer, men du måste äga hur du vill att varumärket ska kännas, över tid.
Data- och integritetsrisker
Att mata in känsliga kunddata i externa AI-tjänster kan vara riskfyllt. Säkerställ att verktygen du använder följer GDPR, har tydliga datariktlinjer och säker infrastruktur.
Överautomatisering = avhumanisering
Att automatisera för mycket kommunikation riskerar att göra relationen platt. När allt är standardiserat och optimerat, var finns spontanitet, mänsklig impuls och röststyrka kvar?
Men börja smått och lär dig, testa AI på produktannonser, nyhetsbrev, sociala kampanjer och utveckla rutiner för manuell kontroll och redigering.
AI ska vara assistent, inte ersättare. Den som styr den mänskliga handen kan välja vad som hamnar ut.
Låt kreatörer, strateger och analytiker utforska verktygen tillsammans, kritiskt och lekfullt.
Utvärdera hur AI-drivna kampanjer påverkar relation, lojalitet och varumärkesaktivering inte bara engagemang på kort sikt.
Låt tonalitet, berättelse och identitet styra de slutliga besluten. AI är verktyget - inte strategen.
AI i marknadsföring är inget fusk men inte heller magi. Det är ett kraftfullt verktyg som kan lyfta både kreativitet och effektivitet om du använder det med medvetenhet, ansvar och känsla.
Snarare än att fråga om AI är “verklighet eller hype” tror jag vi bör fråga: Hur kan AI stärka det som redan skiljer oss åt - vårt uttryck, vår röst, vårt känslomässiga djup utan att utplåna det? När tekniken hjälper dig att skala utan att styra känslan då har vi lämnat hypestadiet.